IQOS Evi

İstanbul İçi Aynı Gün Teslimat Kapıda Nakit Ödeme
%100 ORİJİNAL Ürün Garantisi
08:00 – 02:00 0543 248 36 14 WhatsApp

Sıkça Sorulan Sorular

YARDIM MERKEZİ

Sıkça Sorulan Sorular

Ürünler, cihazlar, sipariş, teslimat ve ödeme

TEREA, IQOS cihazları, sipariş, teslimat ve ödeme hakkında en çok sorulan soruları burada topladık. Aradığınızı bulamazsanız WhatsApp’tan yazın, hemen cevaplayalım.

1Ürünler

Ürünleriniz orijinal mi?

Evet. Tüm TEREA kartonları ve IQOS cihazları orijinaldir; QR kodlu üretici ambalajında, açılmamış olarak gönderilir. Ürünler ithal olduğu için üzerlerinde Türkiye bandrolü değil, üretildikleri ülkenin takip kodu ya da vergi etiketi bulunur.

Bir kartonda kaç paket TEREA var?

Bir kartonda 10 paket, her pakette 20 çubuk olmak üzere toplam 200 çubuk bulunur.

Avrupa ve Endonezya TEREA arasındaki fark ne?

Aynı isimli aromalarda tat karakteri aynıdır; fark ambalaj, sağlık uyarısının dili ve üretim yeridir. Endonezya serisinde ayrıca Bermin Pearl, Strawberry Pearl, Golden Edition gibi Türkiye’de zor bulunan özel aromalar vardır. Endonezya serisine göz atın.

En hafif TEREA hangisi?

Hafif içim arayanlar genelde Silver ve Soft Fuse ile başlar. Mentollü ama yumuşak bir şey istiyorsanız Turquoise iyi bir seçenektir. Hafif TEREA’ları inceleyin.

Kapsüllü (Pearl) TEREA nasıl kullanılır?

Filtredeki kapsülü parmaklarınızla sıkarak patlatırsınız; aroma anında değişir. Kapsülü içime başlamadan önce ya da içim sırasında patlatabilirsiniz. Kapsüllü TEREA’lar

TEREA’yı nasıl saklamalıyım?

Serin ve kuru bir yerde, doğrudan güneş ışığından uzakta saklayın. Açılan paketi birkaç gün içinde tüketmek tadın taze kalmasını sağlar.

2Cihazlar

TEREA hangi cihazlarla kullanılır?

Yalnızca IQOS ILUMA serisiyle (ILUMA i ONE, ILUMA i, ILUMA i PRIME ve eski ILUMA modelleri). Eski IQOS 3 Duo gibi bıçaklı modellerde kullanılamaz.

ILUMA i ONE, ILUMA i ve ILUMA i PRIME farkı ne?

Üçü de aynı bıçaksız indüksiyon teknolojisini kullanır, tat farkı yoktur. ILUMA i ONE tek parça ve en sade modeldir. ILUMA i’de şarj kılıfı, dokunmatik ekran ve duraklatma (Pause Mode) vardır. ILUMA i PRIME, ILUMA i ile aynı özelliklere premium kaplamalı bir tasarım ekler. Tüm cihazlar

Eski HEETS çubuklarını ILUMA’da kullanabilir miyim?

Hayır. ILUMA serisi yalnızca TEREA ile çalışır. HEETS çubuklarını ILUMA cihazlarında kullanmayın.

Cihaz nasıl şarj edilir, kutudan ne çıkar?

Cihazlar Type-C (USB-C) kabloyla şarj edilir. Kutudan cihaz ve şarj kablosu çıkar (ILUMA i ve PRIME’da ayrıca cep şarj kılıfı); şarj adaptörü çıkmaz, telefon adaptörünüzü kullanabilirsiniz.

Limited Edition modeller ne zaman gelir?

Limited Edition modeller sınırlı sayıda üretildiği için stoklar değişkendir. Satın almadan önce WhatsApp’tan stok teyidi almanızı öneririz. Limited Edition modeller

3Sipariş ve teslimat

Nasıl sipariş verebilirim?

Ürünü sepete ekleyip siteden siparişi tamamlayabilir ya da WhatsApp’tan bize yazabilirsiniz. Üyelik gerekmez.

İstanbul içi teslimat ne kadar sürer?

İstanbul içi siparişler aynı gün kuryeyle teslim edilir. Merkezi ilçelere teslimat ücretsizdir; uzak ilçeler için ücret sipariş onayında bildirilir.

İstanbul dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet, Türkiye’nin her yerine kargo ile gönderiyoruz. Kargo ücreti 185 TL’dir.

Hangi saatlerde sipariş alıyorsunuz?

Her gün 08:00 – 02:00 arası WhatsApp’tan sipariş alıyoruz. Site üzerinden 7/24 sipariş verebilirsiniz; siparişiniz çalışma saatlerinde onaylanır.

4Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

İstanbul içinde kapıda nakit ya da IBAN ile ödeme yapabilirsiniz. İstanbul dışı siparişlerde ödeme havale/EFT ile alınır. Kart bilgisi istemiyoruz.

İstanbul dışı siparişlerde ödeme nasıl oluyor?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo fişinin fotoğrafını ve IBAN bilgisini size iletiyoruz. Ödemenin 15 dakika içinde yapılması gerekir; yapılmazsa gönderi iptal edilir.

İade ve değişim yapıyor musunuz?

Ambalajı açılmamış ürünlerde iade ve değişim mümkündür. Detaylar için Teslimat ve İade sayfasına bakın.

Sorunuz mu var?
0543 248 36 14 · info@iqostereasiparis.com

WHATSAPP’TAN YAZ
Alışveriş Sepeti